covid-19

• + Är sizeofficial.se öppet som vanligt?

  • Vi är här 24/7. Du kan fortsätta handla hos oss via sizeofficial.se. Våra leveranser är förnärvarande inte påverkade, utan vi levererar som vanligt.

• + Kommer min order att levereras i tid? / Hur påverkar Coronavirus Convid-19 leveranstiden?

  • Hantering av ordrar är opåverkade. Våra leveranstider bör inte påverkas men med en ökad efterfrågan och högre belastning kan små förseningar inträffa. Ifall detta inträffar kommer du att bli meddelad.

• + När kan jag förvänta mig bli återbetald?

  • Det förekommer inga förseningar på hantering av returer och återbetalningar. Vänligen låt det gå minst 5 arbetsdagar innan återbetalningen är tillbaka på ditt konto

• + Finns det produkter som inte kommer att kunna levereras?

  • För tillfället finns det inga produkter som inte kan levereras

• + Om jag har en fråga eller behöver hjälp? Vad kan jag göra?

  • Vi förstår värdet av att ha någon att prata med i dessa tider. Vårt kundtjänst team är här för att hjälpa dig med dina frågor och opererar just nu hemifrån för vår personals säkerhet.

• + Hur kan jag göra en retur av produkter och kommer ni att förlänga er retur policy

  • Du kan göra en retur som vanligt men vi förstår att du kan behöva mer tid för att göra detta. Därför har vi förlängt vår returpolicy från 14 till 28 dagar.

Pågrund av hög belastning av inkommande samtal och mejl kan det ta lite längre tid att få svar av vår kuntjänst. Vårt mål är att hantera era frågor så fort som möjligt. Vänligen se FAQs innan ni hör av er till oss då många frågor har besvarats där. Information och riktlinjer förändras dagligen men vi jobbar på att hålla denna sidan samt er ständigt uppdaterade.